文 | 顏璇

來源 | 智能相對論（ID：aixdlun）

育兒，無疑是一門深奧的“學(xué)問”。

從人類繁衍生息的那一天起，各種育兒方法也隨之誕生，千百年來，中國也形成了一套傳統(tǒng)的育兒觀念。如今，在更為開放活躍背景下成長的90后一代，已經(jīng)成為有孩家庭的核心力量，擁有獨(dú)特成長背景的他們，在新潮思想的指引下，育兒觀也發(fā)生了明顯的變化，對正確的育兒知識也表現(xiàn)出了強(qiáng)大的興趣。

隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，AI亦被順理成章地應(yīng)用母嬰行業(yè)當(dāng)中，賦能母嬰知識產(chǎn)業(yè)，而這，對新一代的新手媽媽們來說，會是一個好消息嗎？

AI成為母親好幫手

就智能相對論（ID:aixdlun）來看，未來，非常重要的母嬰內(nèi)容資源將由AI匯總，母嬰人群的需求也將由AI發(fā)布，而解決這些問題的人也被AI“鎖定“。AI＋母嬰知識產(chǎn)業(yè)對于新手媽媽來說，有以下兩個好處：

1.智能篩選，提高求知效率和專業(yè)度

對于母親來說，在獲取知識時(shí)，最為看重的就是知識的專業(yè)性。而如何辨別知識是否正確，在AI未介入之前，一方面取決于母親及其周圍人群（家人、好友和長輩）的學(xué)識水平和經(jīng)驗(yàn)水準(zhǔn)，另一方面，則依賴于書籍、影像、新媒體等學(xué)習(xí)途徑。

新媒體形式有著獨(dú)特的傳播優(yōu)勢（圖片來源：育學(xué)園）

一般來說，母親通過自我學(xué)習(xí)再加上長輩的加持，就能提高自我對育兒知識的辨別能力。但是，通過各種渠道所提升的辨別能力，卻是以犧牲自我時(shí)間和精力以及生活效率為代價(jià)的。有數(shù)據(jù)顯示，近60%的媽媽幾乎沒有個人時(shí)間，有15%的媽媽完全沒有個人自由時(shí)間和興趣愛好，照顧孩子家庭、做好本職工作，就已經(jīng)占據(jù)她們所有精力和時(shí)間。

此外，移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的去中心化，導(dǎo)致很多大的信息中心演變成了無數(shù)個小的平臺，包括年糕媽媽、寶寶樹、辣媽幫、母嬰說等平臺，而在此類小的信息中心內(nèi)，難以避免的是知識的碎片化和同質(zhì)化。AI依賴于其強(qiáng)大的計(jì)算能力和大數(shù)據(jù)，深挖大數(shù)據(jù)價(jià)值，精準(zhǔn)推送個性化內(nèi)容，達(dá)成用戶需求深度滿足，這解決的就是母親群體獲取知識的效率問題。

目前來看，市面上有部分產(chǎn)品已具有此功能，比如2012年上線的辣媽幫，以及今年9月獲得天使輪融資的母嬰知識分享社區(qū)平臺Alwayslove，前者通過與全國婦聯(lián)中國婦女發(fā)展基金會長期獨(dú)家的戰(zhàn)略合作，占據(jù)了母嬰人群流量入口，利用AI挖掘數(shù)據(jù)，把握用戶需求；后者建立內(nèi)容體系，依靠大數(shù)據(jù)及智能AI算法，為用戶精準(zhǔn)推送，實(shí)現(xiàn)平臺和用戶的開放共享。

2. 盤活社群，滿足母親的社交心理

剛剛成為母親的人具有很強(qiáng)的社交屬性，往往傾向于和自己同樣身份的人去交流，其背后的心理機(jī)制是通過尋找共性來滿足新角色下對自我認(rèn)同的需要。

但是，在“各抒己見”的APP或者網(wǎng)站上，流量會向更有經(jīng)驗(yàn)、更善于發(fā)言的母嬰達(dá)人或者網(wǎng)紅傾斜，更多母親只能被迫去執(zhí)行“拿來主義”，在各種帖子內(nèi)獲得知識，卻無法產(chǎn)生進(jìn)一步的互動。比如在微信公號內(nèi)，大部分母親養(yǎng)成的閱讀習(xí)慣僅僅是根據(jù)推送有選擇地閱讀，而難以進(jìn)行深度的互動。

大多數(shù)母親在閱讀公號內(nèi)容時(shí)沒有互動行為 （圖片來源：育學(xué)園）

所以，在知識焦慮的同時(shí)，母親們的社交心理也難以被滿足。那么，AI在其中可以起到什么作用呢？

一方面，女性在適應(yīng)媽媽角色的過程中，需要一個懂她、陪伴她、理解她、幫助她的人，AI可以充當(dāng)這樣的角色。今年3月份上線的機(jī)器人Woeboti就表現(xiàn)了這樣的潛力——通過收集人們的情感數(shù)據(jù)，為用戶提供了一個永不疲憊、不會外出或度假的對話伙伴。同時(shí)，基于不同母嬰人群的顯性行為和消費(fèi)特征，AI能夠通過對話引導(dǎo)用戶進(jìn)行強(qiáng)社交，精準(zhǔn)匹配產(chǎn)品和服務(wù)。

另一方面，母親在一個社群交流過程中最需要的是什么呢？是被發(fā)現(xiàn)、被認(rèn)可、被接納，然后主動提升。基于社交網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建、UGC內(nèi)容的產(chǎn)出、以及ChatBot和匹配算法的開發(fā)，我們或許可以通過人工智能了解母親們的需求，基于母親的痛點(diǎn)引發(fā)一些社交話題，盤活社群，建立強(qiáng)社交關(guān)系，比如丁香園曾經(jīng)針對女性在知乎平臺引爆了“衛(wèi)生棉條”的話題。此時(shí)，AI可以作為內(nèi)容的發(fā)掘者，影響并優(yōu)化母嬰人群的知識結(jié)構(gòu)。

“內(nèi)容原罪”和“商人重利”

當(dāng)然，凡事有利就有弊，AI在進(jìn)行大數(shù)據(jù)整理和挖掘時(shí)，難以避免的是內(nèi)容的“原罪”——版權(quán)問題，而更令新手媽媽們失望的是，一旦AI被用于商家之手，等來的恐怕不是自己知識體系的優(yōu)化和完善，而是接踵而至的商業(yè)廣告和營銷。

1. 追溯那個IP

在內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的背后，依然存在著難以規(guī)避的版權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。信息來源于何處？數(shù)據(jù)的可信度幾何？這是AI＋內(nèi)容產(chǎn)品投入市場之前必須要考慮的。另外，以自有IP為核心，結(jié)合智能硬件，提供寓教于樂的早教服務(wù)已經(jīng)成為一種趨勢，但I(xiàn)P的濫用也成為內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的一大問題。

母嬰知識產(chǎn)業(yè)的佼佼者年糕媽媽、小小包麻麻就因?yàn)樯嫦觾?nèi)容抄襲而飽受詬病，前者的洗稿行為甚至引發(fā)了專業(yè)人士的起訴。沒有版權(quán)追溯的產(chǎn)品會被市場排斥，面對大數(shù)據(jù)收集的“通病”，AI應(yīng)該通過對海量用戶的UGC內(nèi)容進(jìn)行智能挖掘獲得信息來源，基于對用戶需求的深度理解、精細(xì)化運(yùn)營來沉淀用戶，進(jìn)而獲取母嬰人群的信任，從業(yè)者也應(yīng)該憑差異化突破和創(chuàng)新服務(wù)尋求新的發(fā)展空間。

2. 只懂女人心

網(wǎng)上有句話是這么說的，“70后媽媽重母嬰產(chǎn)品質(zhì)量，80后媽媽重親子活動，90后媽媽缺育嬰知識。”母嬰類知識平臺的受眾，尤其是媽媽人群，具有很強(qiáng)的購買力和購買意愿，這背后映射的是傳統(tǒng)育兒知識的斷代失效，顯然，母嬰內(nèi)容的紅利越來越明顯。更顯而易見的是，爸爸這個群體已經(jīng)被母嬰知識產(chǎn)業(yè)給拋下了。

有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，媽媽偏愛電商和社區(qū)類的APP，而爸爸偏愛功能實(shí)現(xiàn)和硬件類，比如護(hù)理、醫(yī)療、智能等專業(yè)問題解決APP，而市面上針對媽媽的產(chǎn)品明顯要更多。

社區(qū)APP占到了73%（來源：艾瑞網(wǎng)）

當(dāng)然，我們不排除中國傳統(tǒng)社會里父親這一角色在母嬰關(guān)系中的缺位，但市場針對母親這個群體來打造更多社區(qū)和電商APP還是有著更多的深意。在商家看來，比起那些“糙老爺兒們”，女性顯然是母嬰行業(yè)的有力消費(fèi)人群。

一方面，女性消費(fèi)升級，根據(jù)京東數(shù)據(jù)研究院公布的《女性消費(fèi)報(bào)告——2017京東女子圖鑒》表明，25歲到50歲之間的中產(chǎn)女性是品質(zhì)消費(fèi)的中堅(jiān)，她們更樂意為品質(zhì)生活買單，個性化的科技消費(fèi)已經(jīng)成為她們的追求。

另一方面，女性的表達(dá)能力、傳播能力和感染能力更強(qiáng)，善于通過說服、勸告、傳話等對周圍其他人產(chǎn)生影響。她們承擔(dān)了重要的家庭角色，包括母親、女兒、妻子等等，這些角色使得她們在育兒活動中起著特殊的作用——不僅對自己所需的育兒條件進(jìn)行決策，還可以影響家庭里其他成員的決策。

事實(shí)上，母嬰知識產(chǎn)業(yè)“只懂女人心”，是因?yàn)椤芭隋X易賺”。于是，一群渴望正確養(yǎng)育兒女的年輕父母們被AI加持的商業(yè)營銷所引導(dǎo)，閱讀量被嫁接在母嬰廣告之上，而其結(jié)果會是我們樂于見到的嗎？

平臺的營銷方式“花樣百出”（圖片來源：艾瑞咨詢）

與內(nèi)容商業(yè)化迅速發(fā)展相悖的是，我國關(guān)于母嬰內(nèi)容的質(zhì)量審核和控制的缺席。去年，有報(bào)道指出，行業(yè)內(nèi)有名的“崔神”就“科普”了錯誤的知識或非常規(guī)療法來推銷其旗下的醫(yī)療服務(wù)，比如鼓勵人們?yōu)楹⒆幼瞿c道菌群檢測，然而事實(shí)是這項(xiàng)臨床應(yīng)用還未成熟，于育兒毫無意義。在這個背景下，利用AI來篩選和推薦內(nèi)容，究竟是為母嬰人群個性化推送知識，還是為商家精準(zhǔn)推送商業(yè)廣告，恐怕值得深思。

當(dāng)然，變現(xiàn)是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的歸宿。而就智能相對論（ID:aixdlun）來看，內(nèi)容付費(fèi)才是母嬰內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的大勢所趨，目前來說，母嬰智能硬件是一個新興的消費(fèi)點(diǎn)，與醫(yī)療結(jié)合，能夠打造健康管理的剛需產(chǎn)品，同時(shí)，與早教結(jié)合，通過內(nèi)容收費(fèi)、會員收費(fèi)不失為一個好的變現(xiàn)途徑。

結(jié)論：

不論是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)從業(yè)者還是品牌商，一旦開始涉足母嬰產(chǎn)業(yè)，都必須從內(nèi)容、母嬰行業(yè)的底層邏輯開始思考，找到真正順應(yīng)這個市場領(lǐng)域規(guī)律的營銷方法，才能在這個市場找到自己的立足之地。

【完】

智能相對論（微信id:aixdlun）：深挖人工智能這口井，評出咸淡，講出黑白，道出vb深淺。重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域：AI+醫(yī)療、機(jī)器人、智能駕駛、AI+硬件、物聯(lián)網(wǎng)、AI+金融、AI+安全、AR/VR、開發(fā)者以及背后的芯片、算法、人機(jī)交互等。