文|佘凱文

來源|智能相對論（aixdlun）

機器人產(chǎn)業(yè)在我國歷經(jīng)了10多年的發(fā)展，從無到有，到現(xiàn)在涌現(xiàn)出一批例如新松、埃夫特、廣州數(shù)控等知名企業(yè)十分不易。

從區(qū)域集中度來看，受技術(shù)、市場等多方面影響，我國機器人企業(yè)大多分布在珠三角、長三角及北京、山東等地，中西部地區(qū)再一次全面落后。

不過，受制造業(yè)轉(zhuǎn)型需求影響，智能化終究都是大方向，中西部的重慶、湖北、湖南都在加快腳步，奮力追趕。

以湖南為例，智能相對論通過走訪幾家湖南本土機器人企業(yè)，了解了這些企業(yè)背后的一些故事。

機器人市場整體還處在培育期

2016年5月的一場車禍，讓肖湘江斷了8根骨頭，在病床上足足趟了幾個月，在親身體驗了長時間患者生活之后，孤獨、不便等各種問題向他襲來，但作為湖南超能機器人的CEO，在那時他想的不是何時能夠康復，而是為什么不做一款機器人，用來服務病人？

這一項目在他出院后馬上就開始實施，目前產(chǎn)品已經(jīng)在北京、廣東等地完成落地，而超能機器人的業(yè)務更是已經(jīng)覆蓋安防、醫(yī)療、教育多個領域。

2015年至2018年，是我國機器人產(chǎn)業(yè)整體市場規(guī)模持續(xù)擴大，產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)高速發(fā)展的時期，但同時行業(yè)內(nèi)部的一些問題也開始暴露。

?市場需求精準不足，“智能”產(chǎn)品變“低能”

像對于智能機器人產(chǎn)品已經(jīng)出現(xiàn)質(zhì)疑，表示很多產(chǎn)品不是“智能”而是“低能”。為何會出現(xiàn)這類感觀，肖湘江認為“市場需求的精準度不足”是很重要的原因之一。“包括湖南在內(nèi)，很多市場對于機器人產(chǎn)品的需求還不清楚，不知道自己真正需求怎樣的產(chǎn)品，于是各種五花八門的東西都出來了，例如餐飲機器人、迎賓機器人等等”。

由此看來嘩眾取寵的產(chǎn)品確實能帶來關(guān)注，但是對于行業(yè)本身沒有什么價值，使得市場對于機器人產(chǎn)品的態(tài)度非常模糊，不過好在目前整體市場對于機器人產(chǎn)品還是持開放態(tài)度。

?“量產(chǎn)化”困難是行業(yè)發(fā)展的結(jié)癥

“現(xiàn)在找我們的用戶很多，但大多都是小批量，2、3臺，3、4臺，每次針對不同用戶功能都需要重新開發(fā)，這樣做各類成本太高，所以不得不做出取舍”肖湘江說。

“量產(chǎn)化”是另一個困擾機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要問題，特別是服務型機器人，“大量用戶還處在觀望期，他們所追求都是小批量、個性化、定制化的產(chǎn)品，這使得行業(yè)難以形成樣板市場，又因為沒有樣板市場，用戶對于產(chǎn)品沒有購買欲，就形成了一個惡性閉環(huán)”。

之所以會出現(xiàn)這類問題，關(guān)鍵還是在于機器人產(chǎn)業(yè)雖然已經(jīng)出現(xiàn)了較長時間，但其技術(shù)更新迭代很快，哪怕是同樣的功能，在技術(shù)升級后說是兩種產(chǎn)品也不為過。技術(shù)不成熟，使得即便有用戶愿意體驗，也不敢太過投入。

?標準化是規(guī)范市場的必要條件

沒有樣板市場，所帶來的問題也不僅僅只是難以實現(xiàn)量產(chǎn)，同時還將影響用戶認知，例如之前被315點名的語音機器人，之前用戶不知道正確的打開方式是什么，在被315曝光后，大家以為語音機器人都會收集用戶信息，很多企業(yè)、產(chǎn)品都被一棍子打死。

“語音機器人的初衷并不是信息收集、也不是騷擾用戶，它只不過是協(xié)助商家進行推廣的一種手段”長沙逸尚智能科技CEO郭勇認為，逸尚正是一家提供智能語音機器人整體解決方案的公司。“正常的商業(yè)宣傳其實是能被市場接受的，只不過被一些同行給玩壞了，如何將商業(yè)宣傳與騷擾區(qū)分開，這就對產(chǎn)品本身提出了要求，比如我們的產(chǎn)品對于時間有嚴格限制，只會在工作時間打電話，包括午休在內(nèi)的休息時間機器是不會工作的，并且限制了撥打次數(shù)，一星期內(nèi)只會對同一號碼打一次電話，另外，我們絕不會提供或幫助收集用戶信息，這是底線。”

當被問到315之后對于公司有沒有影響時，郭勇說到“影響肯定有，但不大，目前市場上還是守規(guī)矩的玩家多，但這也使得對行業(yè)標準的出臺更為迫切，目前針對智能語音機器人的行業(yè)標準還沒有。”

整體來看，大家都認為目前機器人行業(yè)還是一個在不斷完善的行業(yè)，無論市場也好企業(yè)也好所面臨的問題還很多，不過發(fā)展方向是明確的，同時也是必要的。

湖南發(fā)力機器人有“底子”

湖南打造機器人產(chǎn)業(yè)集群，相比沿海地區(qū)在先天條件方面不占優(yōu)勢，但湖南也有自己的底子，例如人才、傳統(tǒng)制造業(yè)優(yōu)勢等等。

?高校聚集，人才優(yōu)勢盡顯

當聊到湖南發(fā)展機器人產(chǎn)業(yè)所具備的優(yōu)勢時，各個企業(yè)不約而同的提到了人才優(yōu)勢，“國防科大、中南大學等一批學校為行業(yè)培育了相當多的人才，特別是國防科大，在整個機器人領域都處于領先位置”湖南萬為智能機器人研發(fā)總監(jiān)明振介紹。

湖南萬為智能機器人是一家以提供安防、運輸機器人整體解決方案的公司，和超能機器人等一批湖南本土機器人公司一樣，其技術(shù)團隊都是脫胎于國防科大。

像超能機器人CEO肖湘江，其本身便是原國防科大機器人與海洋技術(shù)交叉研究中心主任，更是中央軍委科技委國防科技專業(yè)專家組成員。當然還有更多人才服務于各個公司的技術(shù)團隊。

?工業(yè)機器人技術(shù)溢出，發(fā)展服務機器人有基礎

除了人才優(yōu)勢以外，傳統(tǒng)制造業(yè)強大也說明湖南具有發(fā)展智能制造的基因，像中聯(lián)、三一、南車等企業(yè)，其智能化水平已經(jīng)處于領先，雖然他們更多的代表工業(yè)機器人，但這足以說明省內(nèi)已經(jīng)具備完善產(chǎn)業(yè)鏈。

在服務機器人領域，只是由于省內(nèi)市場需求還沒有完全釋放，使得湖南還未能形成完整的生態(tài)閉環(huán)。

像超能、萬為等一批企業(yè)，其團隊雖然都在湖南，但是他們的市場多在廣東、北京、浙江等地。

這也是湖南一批民營服務型機器人公司最大的動力所在，經(jīng)濟也好，新型市場也好在國內(nèi)總是會經(jīng)歷一個由東向西的過程，先在沿海等地區(qū)成型，再向內(nèi)部地區(qū)發(fā)展。

“需求總在，只是會晚來，但絕不會不來”整體而言企業(yè)對于湖南市場還是抱有樂觀態(tài)度。

據(jù)不完全統(tǒng)計，截止目前湖南省內(nèi)的機器人企業(yè)已經(jīng)接近500家，與一線地區(qū)相比還有明顯差距，但整體增速保持了不錯的勢頭，這也表示各個企業(yè)比較看好湖南的市場前景。

?政策利好，打造行業(yè)大環(huán)境

當然僅是被動等待是不夠的，為了行業(yè)發(fā)展湖南省內(nèi)也出臺了一系列措施，像日前湖南就公布了《湖南省人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動計劃（2019-2021年）》，指出到2021年，全省人工智能核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模達到100億元，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達到1000億元，智能機器人正是其中關(guān)鍵的一環(huán)。

除政策外，還有像成立“湖南人工智能產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”等組織，來幫助企業(yè)實現(xiàn)資源共享，提升人工智能及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的競爭力。

例如各家企業(yè)都指出，無論政府還是聯(lián)盟，對于自身企業(yè)在技術(shù)、資金、辦公場地等多方面都有支持，對于他們這類民營企業(yè)而言這是非常必要的。

服務機器人未來可期

至于關(guān)于未來機器人市場的重點領域，超能、萬為和逸尚一致認為肯定是在服務機器人領域。

相比工業(yè)機器人，服務機器人更加貼近生活，商業(yè)路徑上服務機器人也更加靈活。而怎么能拿下服務機器人市場？肖湘江認為“只有能實現(xiàn)場景化的產(chǎn)品才會有出路。”

高頻和量大是兩個關(guān)鍵因素，目前市場像教育、家居、醫(yī)療、清潔等領域已經(jīng)出現(xiàn)了機遇，兒童教育、掃地機器人等產(chǎn)品也出現(xiàn)了很多。不過，由于技術(shù)、創(chuàng)新、標準等方面的欠缺，消費普及度的不足，產(chǎn)品整體的應用情況還不夠成熟。

像幼兒園晨檢機器人是目前超能重點發(fā)力的領域，機器人協(xié)助幼兒園老師對兒童身體進行檢查，使得這一過程極大的提升了效率及準確度，受到了市場一致好評，同時也滿足高頻、量大的特點。

除此之外，清潔機器人也被多次提及，無論是作用在室內(nèi)的家庭清潔機器人，還是作用于室外的公共清掃機器人，像酷哇的無人清掃機器人已經(jīng)陸續(xù)在長沙等地實現(xiàn)了商業(yè)化落地，樣板市場的形成，將進一步帶動行業(yè)破壁。

過去幾年，在公共場景的服務機器人發(fā)展，雖然規(guī)模上比不上家用和醫(yī)療領域，但在增速上也算得上一騎絕塵，這表明服務機器人在公共場景的發(fā)展?jié)摿€很巨大。

作為中國智造發(fā)展的重要一環(huán)，服務機器人的發(fā)展也得到了相關(guān)政策的扶持。工信部就曾在《促進新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動計劃》中明確表示：到2020年，智能家庭服務機器人、智能公共服務機器人實現(xiàn)批量生產(chǎn)及應用，醫(yī)療康復、助老助殘、消防救災等機器人實現(xiàn)樣機生產(chǎn)，完成技術(shù)與功能驗證，實現(xiàn)20家以上應用示范。

湖南應該抓住這樣的機會，鼓勵并扶持一批這樣的企業(yè)達到行業(yè)先進水平，以老帶舊，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)全生態(tài)的建設。

小結(jié)

“湘軍”一個帶有厚重歷史底蘊的詞，從晚清開始一直到新中國成立，一批批“湘軍”，一個個“湘人”,都在影響著中國的近代史。

雖然正統(tǒng)意義上的“湘軍” 早已不在，但其精神被繼承了下來傳播到了不同領域，從以熊倪、劉璇、李小鵬等為代表的“體育湘軍”，以湖南衛(wèi)視為代表的“文化湘軍”，在工業(yè)領域，也有以三一重工、中聯(lián)重科、南車等企業(yè)為代表的傳統(tǒng)“制造湘軍”。

現(xiàn)在，又一支“機器人湘軍”在路上。

【完】

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