文|曾響鈴 

來源|科技向令說（xiangling0815）

浩浩蕩蕩的創(chuàng)業(yè)大潮中，真正修成正果的人少之又少。有數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，2017年我國(guó)約有100萬家中小企業(yè)倒閉，也就是平均每分鐘就有2家企業(yè)關(guān)門。

這其中，有運(yùn)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)18年的搜狐社區(qū)，也有剛成立2個(gè)月就卷款走人的優(yōu)庫(kù)速購(gòu)。

這也就意味著，對(duì)于大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者而言，在創(chuàng)業(yè)初期，活下去，比什么都重要。

尤其是在當(dāng)下，投資人的口袋緊了，心也急了，更加不再只想聽故事。

創(chuàng)業(yè)者要面對(duì)的最難的考題變成了：自己靠什么才能活下來！

九死一生的創(chuàng)業(yè)，“死法”卻極其相似：慢

如果我們?cè)偃プ屑?xì)翻看這些年的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目死亡名單，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些創(chuàng)業(yè)公司的死因大多相似：因?yàn)槁唧w有4個(gè)表現(xiàn)。

1、 慢在對(duì)需求的理解上。這首先表現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)的需求，本身就是偽需求，尤其是那些用戶嘴巴里說出來的需求往往和實(shí)際愿意使用、埋單的需求不一致。比如響鈴曾接觸一款基于興趣活動(dòng)的社交產(chǎn)品，創(chuàng)業(yè)者在做產(chǎn)品研發(fā)前做了用戶調(diào)研，用戶大多回答“附近的人肯定要有啊，這樣我可以認(rèn)識(shí)勾搭妹子,不要像XX軟件一樣設(shè)置限制條件（就是想勾搭、約炮）”,“要能把我和異性網(wǎng)友的聊天記錄隱藏起來，別被我老婆看到了”，但結(jié)果這款產(chǎn)品上線附近的人和隱秘聊天、閱后即焚等功能后，依然沒有火起來，同樣，其他一大堆類似的社交軟件一上線也就意味著死亡。因?yàn)樗鼈兏脩粜枨笞吡耍脩粜枨蟛坏扔诋a(chǎn)品需求。而反觀其他存活下來的陌生人社交軟件，它們并沒有去迎合這類用戶口中的需求。

其次是，你說服了自己的東西，可能僅僅是“說服自己”。比如響鈴身邊一位朋友，為了解決“新房裝修問題”，自費(fèi)十幾萬找外包公司做了個(gè) App。“我們調(diào)研過，新房裝修是用戶痛點(diǎn)。只要大家都來注冊(cè)我們這個(gè)App，就可以獲得最低的折扣和最好的品質(zhì)。而且我們現(xiàn)在不收費(fèi)，政府肯定會(huì)支持。商業(yè)模式方面，每個(gè)城市的新房裝修需求都驚人，用戶量上去之后，可以向建筑行業(yè)上下游拓展。”

但事實(shí)上“大家都來注冊(cè)”有點(diǎn)一廂情愿，“政府肯定支持”和“用戶量上去之后”更是理想中的狀態(tài)。所以創(chuàng)業(yè)者務(wù)必需要認(rèn)清現(xiàn)實(shí)和理想的差別。

2、慢在對(duì)錢的錯(cuò)誤認(rèn)知更正上。經(jīng)常有創(chuàng)業(yè)者抱怨自己的項(xiàng)目多么的優(yōu)質(zhì)，但就因?yàn)椴钜稽c(diǎn)點(diǎn)資金支持，最后錯(cuò)失機(jī)會(huì)。他們嫌D輪的錢不夠還要融E輪、E+輪，他們總用“一分錢難倒英雄漢”來強(qiáng)調(diào)自己“生不逢時(shí)”。可我們翻看過去那些資本追逐，熱錢堆積的賽道，哪個(gè)不是因?yàn)殄X太多而燒死自己的。比如共享單車，資本堆積下的單車橫尸遍野，創(chuàng)業(yè)者卻棄子而逃；短視頻和社交高度融合，百萬懸賞答題都墨粉登場(chǎng)，最后連最基礎(chǔ)的常識(shí)都不過關(guān)，比特幣區(qū)塊鏈雷聲大雨點(diǎn)少、P2P迎來集體爆雷……

其實(shí)，在那些愈發(fā)擁擠的賽道、殘酷的競(jìng)爭(zhēng)、遍地的尸骨背后，人往往是最大的問題。

3、慢在反應(yīng)上。互聯(lián)網(wǎng)科技圈流行的一句話叫做小魚被大魚吃掉，慢魚被大魚吃掉。市場(chǎng)一直以來都是最好的測(cè)速器，慢的天生就該被淘汰。這條鐵律，即便巨頭也逃不過，柯達(dá)的隕落、諾基亞的折戟、開心網(wǎng)的沒落、摩托羅拉的賣身……競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)環(huán)境，容不得任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)者躺在“舒適區(qū)”睡大覺。

4、慢在執(zhí)行上。在各批死亡名錄中，一部分創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目都是從一個(gè)天才點(diǎn)子開始，最后由這個(gè)天才點(diǎn)子結(jié)束的。當(dāng)項(xiàng)目陷入停擺，咽下最后一口氣時(shí)，創(chuàng)始人才意識(shí)到：點(diǎn)子根本不值錢，也沒有哪個(gè)公司靠點(diǎn)子活下來。比如我們可以看到那些失敗的社交產(chǎn)品，往往會(huì)加上類似“加好友”、“隱身聊天”、“閱后即焚”、“附近的人”、“漂流瓶”等功能，而這些功能多數(shù)是臨時(shí)起意，突然想到的點(diǎn)子。這些創(chuàng)業(yè)者一度以為加上這些微信、陌陌中沒有的功能，就可以把微信、陌陌等干翻。但往往最后發(fā)現(xiàn)，想法是好，功能是棒，團(tuán)隊(duì)卻沒有執(zhí)行力，運(yùn)營(yíng)上更是短板，從而讓自己陷入僵局。

過去我們也經(jīng)常會(huì)碰到一些智能硬件的創(chuàng)業(yè)者，他們的產(chǎn)品在引導(dǎo)用戶設(shè)置網(wǎng)絡(luò)配置時(shí)，界面上寫滿五六個(gè)步驟，但提示語卻是晦澀難懂的術(shù)語。結(jié)果大部分用戶都在這個(gè)頁(yè)面退出，把 App 給卸載了。他們以為的詳盡和專業(yè)，在用戶那里，就是不人性，產(chǎn)品太爛。

所以正是因?yàn)槁抛屪约核赖锰臁?/p>

告別死亡之“慢”，實(shí)現(xiàn)高效創(chuàng)業(yè)還有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

既然問題我們找出來了，那我們就來說說如何擺脫死亡之局，其實(shí)就一個(gè)詞：快速。

1、快速做決定。高效的創(chuàng)業(yè)者一定要做大量的決定，而且是科學(xué)的決定。因?yàn)椴粵Q策，就很難將目標(biāo)推向行動(dòng)，就很難將想法落地，更難以扭轉(zhuǎn)不利的局面。

記得之前看過一個(gè)案例，在傳統(tǒng)回收行業(yè)（簡(jiǎn)單的說就是廢紙回收），這是一個(gè)臟、亂、急、散、小、無的行業(yè)，傳統(tǒng)得不能再傳統(tǒng)，如果要打破這個(gè)局面，就需要革新。

閑豆回收聯(lián)合創(chuàng)始人靳偉當(dāng)時(shí)一看到這個(gè)問題，就迅速做出決定，希望利用信息化管理平臺(tái)來解決這些問題，并決定對(duì)軟件系統(tǒng)不斷迭代、不斷升級(jí)。如今他們的軟件系統(tǒng)已經(jīng)和第一代系統(tǒng)完全不同，這過程中涉及的各個(gè)功能和細(xì)節(jié)都是在他快速的決策中完成的。

當(dāng)然做決定，并不是要一味的做加法，還可能是做減法。響鈴之前看過一個(gè)做 DIY 留學(xué) App的案例，為想出國(guó)的學(xué)生提供院校招生信息和申請(qǐng)指導(dǎo)。當(dāng)代購(gòu)火起來的時(shí)候，他就立刻增加了代購(gòu)和支付功能。須不知，他的用戶群都是想要留學(xué)的固定人群，人家都出國(guó)了，還有誰需要代購(gòu)？

所以，這樣的決定就是選錯(cuò)了方向，不該做加法。

2、快速地進(jìn)行自我改進(jìn)。很多創(chuàng)業(yè)公司都會(huì)將“以客戶為中心”的價(jià)值觀貼在墻上，但實(shí)際去做用戶滿意度調(diào)查時(shí)，其結(jié)果往往大跌眼鏡。這其中一個(gè)很重要的原因是對(duì)客戶的響應(yīng)速度沒有達(dá)到對(duì)方的預(yù)期，他們不知道，不及時(shí)回復(fù)客戶甚至比提供客戶不滿意的服務(wù)還要嚴(yán)重。因?yàn)檎嬲咝У墓ぷ髁?xí)慣是在關(guān)注外部需求的基礎(chǔ)上，愿意自我反思和提高；且并不將是困境歸因于外部，而是自我進(jìn)化，進(jìn)而擁有能有快速反應(yīng)、迅速行動(dòng)的能力。

同樣是在一個(gè)創(chuàng)業(yè)者訪談視頻中，我看到一位名叫李昆燕的創(chuàng)業(yè)者，她在太璞開客棧，并認(rèn)為“顧客來這是要享受慢，而我的管理工作就必須快”，所以她希望自己在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都能做到快速回應(yīng)客人，比如客人通過人臉識(shí)別辦理入住的時(shí)候就需要好的設(shè)備來保證響應(yīng)速度快，所以她愿意花大成本來更新自己的電腦設(shè)備。

這種改變是從改變自我開始的，也從而獲得了外部的贊許。

3、快速識(shí)別問題，并高效的溝通和激勵(lì)。曾經(jīng)和一家做訂貨SaaS類產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人聊，他告訴響鈴“我們?cè)诮?jīng)歷了4個(gè)半月，招聘30個(gè)人的銷售隊(duì)伍去開拓市場(chǎng)，卻顆粒無收后，不得不辭退這30個(gè)人。最終，就是現(xiàn)在這樣，依靠口碑和招區(qū)域代理來擴(kuò)展新客戶。”我問他原因，他總結(jié)出幾個(gè)點(diǎn)：1、他是技術(shù)出身，不懂銷售，他以為2B銷售模式，就是一個(gè)銷售軍團(tuán)，用電話或用地推或陌拜就能帶來訂單；2、在團(tuán)隊(duì)銷售無進(jìn)展時(shí)，他沒有去安撫團(tuán)隊(duì)的情緒，沒有做好溝通和激勵(lì)，而是粗暴的用銷售目標(biāo)去壓；3、當(dāng)付費(fèi)客戶投訴時(shí)，他沒有認(rèn)真去傾聽，而一直在解釋自己產(chǎn)品多么厲害。

簡(jiǎn)單的說，就是栽在溝通和協(xié)調(diào)上，事實(shí)上，只有善于帶動(dòng)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)工作，才可能去推動(dòng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成一致。

3、快速獲得高效的工具加持。最后高效的工作離不開高效地獲取信息，也離不開高效的生產(chǎn)工具支持，因?yàn)橐恢币粊眄憫?yīng)速度是創(chuàng)業(yè)者的生死坎兒。最近我看到一支英特爾和騰訊新聞聯(lián)合推出的創(chuàng)業(yè)者視頻，視頻有獲得小米、順為領(lǐng)投Pre-A輪千萬級(jí)融資的燈光化妝鏡品牌AMIRO，其創(chuàng)始人王念歐在采訪中，就說在做產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)“不能讓設(shè)備限制你的想象”，看起來他們是在做鏡子，但在設(shè)計(jì)鏡子時(shí)，修圖、裁剪都需要高效和穩(wěn)定的電腦設(shè)備，就如好的佳肴需要好的食材。事實(shí)上，這正是騰訊新聞一貫的追求，讓用戶不再為篩選信息犯愁，而對(duì)創(chuàng)業(yè)者而言，更不應(yīng)該把時(shí)間浪費(fèi)在信息篩選上，而是需要高效吸收最有價(jià)值的信息。而這第一步就是需要一些性能卓越，運(yùn)行穩(wěn)定、輕薄續(xù)航的辦公設(shè)備，搭載英特爾芯片的各類電子設(shè)備或是所有中小創(chuàng)業(yè)者高效工作的第一個(gè)伴侶。

無獨(dú)有偶，最近一位做內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的朋友告訴響鈴，在內(nèi)容行業(yè)，對(duì)資訊獲取和電腦配置有雙重要求，也可以說，在資訊獲取與編輯上，僅電腦卡頓這一個(gè)問題，就足以成為害群之馬。而近來包括騰訊新聞在內(nèi)的媒體平臺(tái)的進(jìn)化，主動(dòng)賦予用戶更便捷高效的內(nèi)容獲取體驗(yàn)，很大程度上提升了從業(yè)者的資源獲取效率。而另一方面，這位朋友表示，不久前僅僅是更新了一批搭載英特爾芯片的電腦，就讓公司無論是在信息的篩選上，還是在圖片的處理、文章的編輯上，都能夠直觀感受到速度與效率。

由此可以看出，沒有效率的創(chuàng)業(yè)，會(huì)以最快的方式衰退消失。而高效創(chuàng)業(yè)不僅體現(xiàn)在自身高質(zhì)量做事的效率上，也體現(xiàn)在獲取外部信息資源的能力與速度上。作為創(chuàng)業(yè)者，只有高效，才能更好存活。

 *以上圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

【完】

曾響鈴

1鈦媒體、品途商業(yè)評(píng)論等2016年度十大作者；

2 虎嘯獎(jiǎng)評(píng)委；

3 AI新媒體“智能相對(duì)論”創(chuàng)始人；

4 作家：【移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機(jī)會(huì)】等暢銷書作者；

5 《商界》《商界評(píng)論》《銷售與市場(chǎng)》等近十家雜志撰稿人；

6 鈦媒體、界面、虎嗅等近80家專欄作者；

7 “腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現(xiàn)演變?yōu)椤白悦襟w”，成為一個(gè)行業(yè)。

8 現(xiàn)為“今日頭條問答簽約作者”、多家科技智能公司傳播顧問；